優良的售後服務源於企業，公司始終（zhōng）以“質量優良，信譽至（zhì）上；科技先進，誠（chéng）信為（wéi）本”作為企業宗旨。隻要您選購了我公司的產品，無論您身處何方，17C.COM一起草入口都會及（jí）時派出專業（yè）的技術人員為您服務，您的滿意是17C.COM一起草入口的承諾。

  客戶在本廠購機前，公司將派（pài）工程技術人員到用戶（hù）現場為用戶免費規劃場地、設計流程和方案；購機後，我廠還將指派專門的售後服務人員，到達現（xiàn）場指導客（kè）戶安裝調試，協助客戶規劃和管理設備，直達用戶滿意（yì）為（wéi）止。公司不僅有技藝精湛、經（jīng）驗豐富的售後隊伍，還緊跟時（shí）代潮流，開創同行機械產業先河，實施互聯（lián）網銷售、跟蹤作（zuò）業服務，更有利的為客戶的售後提供了便利服務。

一、售前服務

1、公司要向用戶詳細介紹公司（sī）所有產品相關信息及質量情況。
2、為用戶提供產品技術講解，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技（jì）術問題，凡用（yòng）戶（hù）需要提供服務的，公司將（jiāng）派出（chū）工程技術人員為客戶服務與技術講解。
3、公（gōng）司服務熱線為（wéi）用戶解（jiě）答各種有關產品方麵的疑問（wèn）與難題。

二、售中服務

1、到公司（sī）購買現貨的主要（yào）用戶均要填寫（xiě）用戶服務跟蹤卡（kǎ）。
2、凡開發（fā）的新用戶，貨到一周內由市場營銷（xiāo）部電（diàn）話聯係客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、凡新開發的新（xīn）產品，要求貨到人到，向用戶介紹產品，並協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。
4、每季公司會派售後人員服務走訪（fǎng）一次（cì）至二次重點用戶，征求意見，解決用戶提（tí）出的（de）問題。

三、售後服務

1、用戶使用我公司產品出現任何問題時，接（jiē）到客戶谘詢（xún）要求在24小時內給予答複，技術服務人員（yuán）要在客戶合理要求的時間上到現（xiàn）場解決問題（tí）。
2、如（rú）果產品出現質量問題，公司負責包退、包換、包（bāo）負責修理，直至客（kè）戶滿（mǎn）意。
3、我公司將提供完善的網（wǎng）絡在線服務係統，若對產品（pǐn）有任何包括質量（liàng）、使用、以及其他相關（guān）問題，您還可以通過網（wǎng）上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；17C.COM一起草入口將在短的時間（jiān）以（yǐ）快的速度給您滿意回複（fù）。

四、服務條件鑒定

1、保（bǎo）修期內出（chū）現（xiàn）質（zhì）量問題，如（rú）確實因產品本身原因造成，我公（gōng）司（sī）將提供無（wú）償服務。
2、保修期內出現質量問題，如因客戶（hù）原因造成，我（wǒ）公司將提（tí）供優惠的有償（cháng）服務。
3、保修期後出現質（zhì）量問題，我公司願繼續提供（gòng）優惠的服務。

  公司時時（shí）刻刻督促自己不（bú）斷創造新特色、新技術以及（jí）新設備以達到客戶滿（mǎn）意為宗旨，以優良的產品，完善的售後服務來回報社會，為客戶帶來利潤。歡迎各界（jiè）新老（lǎo）朋友光臨惠顧！！！